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呼叫中心建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理
提供全渠道、全流程呼叫中心建設(shè)、服務(wù)外包解決方案
呼叫中心建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理介紹
今晚網(wǎng)絡(luò)公眾服務(wù)中心成立于2000年，是全國(guó)首批成立的呼叫中心之一，也是全國(guó)報(bào)業(yè)第一家呼叫中心。率先通過(guò)了CCCS呼叫中心認(rèn)證和ISO9001認(rèn)證。
在呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域，有二十年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)十五年獲得呼叫中心創(chuàng)新獎(jiǎng)、最佳呼叫中心獎(jiǎng)、最佳外包服務(wù)獎(jiǎng)、最佳解決方案獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，多人次獲得最佳管理人、最佳坐席代表獎(jiǎng)、培訓(xùn)師資格證。取得了全國(guó)呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證、全國(guó)范圍的涵蓋呼叫中心服務(wù)和信息服務(wù)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。提供全渠道、全流程呼叫中心建設(shè)、服務(wù)外包解決方案。
CCCS呼叫中心認(rèn)證
ISO9001認(rèn)證
